LEGAL REFERENCE

Syarat & Peraturan on88 asia untuk Akaun Anda

Kami telah membangun syarat dan peraturan on88 asia untuk melindungi akaun anda, transaksi deposit dan penarikan anda, serta hak anda sebagai pemain di wilayah yang disokong. Baca di...

Akaun Pelanggan TerlindungiPrivasi Data TerjaminPembayaran SelamatSokongan 24/7 Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
on88 asia Syarat & Peraturan on88 asia untuk Akaun Anda

Dasar Utama & Bidang Kuasa Kami

Perjanjian ini mengawal penggunaan akaun anda di on88 asia dan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat ini dan kebijakan privasi kami. Kami mengekalkan hak untuk mengemas kini syarat ini dengan notis bertulis. Transaksi anda diproses melalui sistem pembayaran terpercaya kami — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX melalui

penyedia pembayaran yang disahkan. Penarikan dana anda diverifikasi mengikut proses keselamatan akaun kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana syarat, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum mendaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Soalan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan peraturan on88 asia, akaun anda, atau cara kami menguruskan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu sepanjang masa. Hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah — jawapan pantas dijamin untuk masalah yang berkaitan dengan dasar.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap dengan pasukan kami dalam masa nyata. Sokongan dalam bahasa Melayu tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan akaun dan syarat.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan butiran anda ke pejabat kami. Kami membalas emel dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang dasar kami.

Pusat Bantuan

Lihat jawapan kepada soalan biasa tentang akaun, pembayaran dan privasi data anda di portal bantuan kami.

KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi maklumat log masuk dan transaksi pembayaran anda. Data peribadi anda disimpan di pelayan yang...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan teknologi keselamatan terkini untuk melindungi butiran kad anda.

Pengurusan Data

Data peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.

Verifikasi Penarikan

Setiap permintaan penarikan melalui semakan pengesahan untuk memastikan dana anda pergi ke akaun yang betul dan mencegah penipuan.

Permohonan Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami miliki tentang anda atau meminta pemadaman akaun di bawah perundangan privasi...

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif dan setahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan peraturan dan penyelesaian sengketa.

Hubungi Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi data atau ingin mengubah persetujuan anda, hubungi pasukan privasi kami melalui emel sokongan.

Soalan Lazim Tentang Syarat & Peraturan

Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai alamat sah di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda juga perlu memberikan maklumat pengenalan yang tepat semasa pendaftaran supaya kami dapat memverifikasi akaun anda untuk pembayaran.

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi satu hala dan tidak boleh diakses oleh pasukan kami. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dengan campuran huruf, nombor dan simbol. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa pun dan tukar ia secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Akaun anda tetap aktif selagi anda belum memintanya ditutup. Jika anda tidak menggunakan akaun anda selama enam bulan, kami mungkin membuat hubungan untuk mengesahkan bahawa anda masih ingin mengekalkan akaun tersebut. Tiada bayaran tidak aktif akan dikenakan.

Anda boleh membatalkan deposit atau penarikan jika permintaan itu masih dalam status tertunda. Sebaik sahaja dana diproses ke penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), pembatalan harus dilakukan melalui penyedia itu atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.

Hantar permintaan bertulis ke pasukan privasi kami melalui emel sokongan dengan bukti pengenalan anda. Kami akan mengumpul semua data peribadi yang kami miliki tentang anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari daripada menerima permintaan anda.

Ya, anda boleh menukar nama pengguna, alamat emel dan butiran pembayaran anda melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan maklumat pengenalan atau nama, hubungi sokongan kami kerana perubahan ini memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan serta-merta. Kami akan mengamankan akaun anda, menyemak aktiviti dan membantu memulihkan apa yang anda boleh. Laporkan juga kepada penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk perlindungan tambahan.